найма для agima ai

Автоматизация

Ускорили и упростили процесс найма, делегировав рутину HR-боту.

B AGIMA Al процесс найма доставлял много хлопот.
На каждую вакансию за пару дней приходит в среднем 100 откликов.

Команда тратила много времени на ору-paste одной и той же информации.

Всем нужно выслать тестовые, проверить, оценить, лучших пригласить на собеседование.

как раньше мы нанимали людей

На основе одних резюме выводы сделать невозможно, поэтому каждого кандидата команда просит выполнить тестовое задание.

Задача

Мы запустили HR бота на базе нашей, уже существующей чат-бот платформы. За основу взяли систему построения автоматизированных диалоговых систем на RASA, Botfront для визуального интерфейса и сервис для операторов Chatwoot, чтобы живой человек мог перехватывать диалог.

Нам требовалось автоматизировать процесс найма, особенно в части проверки тестовых заданий и предоставления кандидату обратной связи. Это помогло бы избавиться от рутинного копирования информации и высвободило бы время на другие задачи.

Решение

HR–БОТ

Чат-бот может рассказать о компании, открытых вакансиях, собрать резюме кандидатов и попросить выполнить тестовые задания, избавляя команду от сору-paste одной и той же информации.
Бот проводит кандидатов по сценарию в автоматическом режиме с бесшовным переключением но оператора, если возникает потребность.

Мощное опенсорс-решение для разработки чат-ботов которое, согласно тестам и аналитике, оказалось наиболее подходящим под наши требования.

стек

RASA

Это интерфейс, который помогает описать диалог в визуальном редакторе.
Нашей задачей было создать бота, в поведение которого легко можно вносить правки без участия программистов.
Botfront подходил для этого больше всего — он дружелюбен по отношению к человеку, но при этом функционален.

Botfront

Платформа с открытым исходным кодом, которую мы использовали как интерфейс для ответов операторов. Через админку на базе Chatwood осуществляется все взаимодействие между командой и соискателями.

chatwoot

Как сейчас выглядит найм

Команда описывает и публикует вакансию, просит откликаться с помощью HR-бота.

Система распознаёт намерение кандидата, понимает, к какому сценарию относится запрос.
То есть если кандидат отправляет резюме, запускается сценарий с тестовым заданием. Если запрос на открытые вакансии, показывается список вакансий и т.д.

Далее соискатель доходит до конца сценария, отправляет резюме и тестовое задание, которые падают в диалог Chatwoot. Команда назначает ответственного, кто будет общаться с кандидатом и проверять тестовое задание.

Проверяющий видит соискателей в удобном списке с контактами. Их можно фильтровать по статусам:
«Ждём первое собеседование», «Ждём второе собеседование», «Думаем», «Отказ».

Благодаря HR-боту очень сложно пропустить кого-то, не дать обратную связь или не назначить интервью. А еще списки Chatwoot помогают повторно выбирать из кандидатов.
Если появляется новая вакансия, мы можем написать им ещё раз.

После появления HR-бота мы смогли сосредоточиться на остальных важных задачах, кроме найма. Раньше на обработку 100 кандидатов уходило 25 часов чистого времени. 15 минут на каждого кандидата: отправить тестовое, ответить на вопросы, принять тестовое, отправить фидбэк. Сейчас всю эту работу делает чат-бот.

Что получилось в результате

Есть вопросы — задавайте их в комментариях. Пообщаться с нашим HR-ботом можно в Telegram: https://t.me/epoch8_bot.
А если хотите себе такого же — с радостью поможем собрать его на нашей платформе.